Malia Secrets – Conditions générales

Dernière mise à jour : novembre 2025

Bienvenue chez Malia Secrets. En utilisant notre site web ou en achetant nos produits, vous acceptez les présentes Conditions générales (« Conditions ») et notre Politique de confidentialité. Veuillez lire attentivement.

1. Votre compte et votre admissibilité

• Vous confirmez que vous avez la capacité juridique de conclure un contrat et que cet achat est destiné à votre usage personnel et non à la revente.
• Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création d'un compte ou de la passation d'une commande.
• Il vous incombe de sécuriser votre identifiant de connexion et de contrôler toute activité liée à votre compte.

2. Nos produits

• Nous nous efforçons de fournir des descriptions et des images de produits précises, mais l'apparence réelle peut varier.
• Les détails, les prix et la disponibilité des produits peuvent être modifiés sans préavis.
• Les quantités peuvent être limitées ; nous pouvons interrompre la commercialisation des produits à notre discrétion.

3. Passer des commandes

• Votre commande constitue une offre d'achat. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute commande.
• Les commandes sont confirmées par courriel après réception du paiement.
• Une fois confirmée, il se peut que nous ne puissions plus annuler ni modifier votre commande.
• Les commandes sont soumises à notre politique de remboursement et de retour.

4. Tarification et paiement

• Les prix incluent la TVA britannique, le cas échéant.
• Les frais d'expédition, de douane ou d'importation (pour les commandes internationales) sont à votre charge.
• Le paiement doit être valide ; il vous incombe de tenir à jour vos informations de paiement.

5. Expédition et livraison

• Les délais de livraison sont des estimations ; nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté.
• Le risque de perte ou de dommage vous est transféré lors de la livraison.

6. Remboursements et retours

Droit de rétractation (Droits des consommateurs au Royaume-Uni)

• Vous pouvez annuler la plupart de vos achats en ligne dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des marchandises (Règlement sur les contrats de consommation de 2013).

Retourner des marchandises

• Veuillez nous en informer à l' adresse contact.maliasecrets@gmail.com demander un retour.
• Retournez les articles dans leur emballage d'origine dans un délai de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf accord contraire de notre part.
• Pour obtenir un remboursement, les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur état d'origine.

Exceptions (Articles non retournables)

• Produits de soin, huiles, beurres, thés, aphrodisiaques ouverts ou utilisés
• Articles personnalisés ou sur mesure
• Articles en solde ou cartes-cadeaux

Remboursements

• Remboursements effectués dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné.
• Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial.

7. Propriété intellectuelle

• L’ensemble du contenu de ce site est la propriété de Malia Secrets ou nous est concédé sous licence.
• Vous n’êtes pas autorisé à reproduire, distribuer ou afficher publiquement le contenu sans autorisation écrite.
• Nos marques de commerce (nom, logo, conception du produit) sont protégées.

8. Outils et liens tiers

• Nos Services peuvent inclure des outils ou des liens tiers.
• Nous n’approuvons ni ne garantissons ces outils et ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs performances.
• L’utilisation d’outils tiers se fait à vos propres risques.

9. Politique de confidentialité

• Toutes les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
• Nous nous conformons au RGPD britannique (Data Protection Act 2018).
• En utilisant nos Services, vous consentez à nos pratiques en matière de données.

10. Commentaires

• Les commentaires que vous fournissez accordent à Malia Secrets une licence perpétuelle, mondiale et gratuite pour les utiliser.
• Les commentaires ne doivent pas enfreindre les droits de tiers ni contenir de contenu malveillant.

11. Erreurs et inexactitudes

• Nous pouvons corriger les erreurs dans les descriptions de produits, les prix ou la disponibilité.
• Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier les commandes en cas d'erreur.

12. Utilisations interdites

• Vous ne pouvez pas utiliser les Services à des fins illégales, nuisibles ou malveillantes.
• Les activités interdites comprennent l’usurpation d’identité, les logiciels malveillants, le spam, le scraping ou la violation des lois ou des droits de tiers.
• Toute infraction peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.

13. Résiliation

• Nous pouvons suspendre ou résilier les Services en cas de violation des présentes Conditions.
• Certaines clauses restent en vigueur après la résiliation : Propriété intellectuelle, Commentaires, Exclusion de responsabilité, Responsabilité, Indemnisation, Droit applicable.

14. Exclusion de garanties

• Les produits et services sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité ».
• Nous ne garantissons pas que les produits répondront aux attentes ni qu'ils seront exempts d'erreurs.
• Dans la mesure permise par la loi, toutes les garanties implicites sont exclues.

15. Limitation de responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs (par exemple, perte de profits, perte de données).
• La responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par négligence n'est pas exclue, conformément à la législation britannique.

16. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser Malia Secrets contre les réclamations découlant de :
• Violation des conditions
• Utilisation abusive des services
• Violation de la loi ou des droits des tiers

17. Divisibilité

Si une clause est jugée invalide en vertu du droit britannique, elle est supprimée et les autres clauses restent en vigueur.

18. Renonciation et intégralité de l'accord

• Le fait de ne pas faire valoir un droit ne constitue pas une renonciation.
• Les présentes conditions générales, ainsi que la politique de confidentialité et la politique de remboursement, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Malia Secrets.

19. Devoir

• Vous ne pouvez céder vos droits sans consentement écrit.
• Nous pouvons transférer ou céder librement nos droits.

20. Droit applicable et juridiction

• Les présentes conditions générales sont régies par le droit anglais et gallois.
Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

21. Modifications des conditions

• Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment en publiant une nouvelle version.
• Les modifications importantes seront communiquées par courriel ou par notification sur le site Web.
• La poursuite de l'utilisation constitue l'acceptation des conditions mises à jour.

22. Coordonnées

Des questions concernant ces conditions générales ? Contactez-nous :
Courriel : contact.maliasecrets@gmail.com