FAQ
1. Que sont les secrets de Malia ?
Malia Secrets est une marque de bien-être et de beauté qui crée des produits artisanaux de haute qualité à base d'ingrédients naturels. Nous proposons des thés, des rituels de bien-être, des soins de la peau et des produits aphrodisiaques conçus pour sublimer votre santé, renforcer votre confiance en vous et révéler votre éclat naturel.
2. Vos produits sont-ils naturels et sûrs d'utilisation ?
Oui ! Tous nos produits sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels, soigneusement sélectionnés et élaborés pour garantir leur innocuité et leur efficacité. Nous vous recommandons de consulter la description de chaque produit pour connaître sa composition et son mode d'emploi.
3. Comment puis-je passer une commande ?
Parcourez nos collections, sélectionnez les produits souhaités et cliquez sur « Ajouter au panier ». Une fois votre sélection terminée, procédez au paiement et indiquez vos informations de livraison et de paiement. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.
4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, PayPal et d'autres options de paiement en ligne sécurisées disponibles lors du passage à la caisse.
5. Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nous bateau à Royaume-Uni et France. S'il te plaît vérifier le expédition options à vérifier pour disponibilité et taux.
6. Quel est le délai de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence :
- Commandes locales : généralement 3 à 7 jours ouvrables
- Commandes internationales : généralement 7 à 21 jours ouvrables
Les délais de livraison peuvent varier pendant les fêtes ou les périodes de forte demande.
7. Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Pour hygiène et sécurité raisons, nous faire pas accepter retours sur consommable ou soins personnels produits une fois ils avoir a été ouvert ou utilisé. Ce comprend thés, poudres, Firmé, Resserrage Rituel, aphrodisiaques, parfum huiles, karité beurre, et tous bien-être articles. Non ouvert et scellé articles peut être retour dans 14 jours de livraison. Le client est responsable pour retour affranchissement sauf si le article arrivé endommagé ou incorrect. Si là est un problème avec ton commande, s'il te plaît contact nous à contact.maliasecrets@gmail.com , et nous volonté résoudre il comme rapidement comme possible.
8. Comment dois-je stocker mes produits ?
Conservez nos thés, poudres et produits de bien-être dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Pour les soins de la peau, veillez à bien refermer les emballages afin de préserver leur fraîcheur et leur efficacité.
9. Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis jusqu'à sa livraison.
10. Comment puis-je contacter Malia Secrets ?
Toi peut atteindre nous via e-mail à contact.maliasecrets@gmail.com ou à travers notre Contact page. Nous but à répondre à tous demandes de renseignements dans 24–48 heures.